Mit Kundenprofilen mehr Gehör finden
Einführung CRM-System: Hamburger Staatsoper
Erschienen in der Fachzeitschrift ONEtoONE, Ausgabe 9/2022
Von Programm-Mails bis Kartenvertrieb: In Kulturbetrieben wie der Hamburger
Staatsoper sind mehrere Bereiche mit Kundendaten befasst. Mit der Einführung des
CRM-Systems konnte das Opernhaus sein Datenmanagement deutlich optimieren.
Autor: Christoph Buck, Press'n'Relations
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